# QUESTIO 3-Tier 하이브리드 플랫폼 4주 시험 운영(Pilot Test) 마스터 실행 계획서 - **문서 번호**: `QUESTIO-2028-PILOT-OPS-V1` - **시험 운영 기간**: 2026년 11월 ~ 12월 (총 4주, 겨울방학 본 개강 직전 검증) - **핵심 목표**: 초기 마케팅비 150만 원 한도 내에서 **총 수강생 30~35명, 강사 5명, 제휴 거점 학원 2곳**을 실제 매칭·가동하여 **① 3-Tier 자동 전환율, ② 학생 강사평가(★4.5+) 회수율, ③ 3단계 마일스톤 정산 무결성**을 실증 - **공식 관제**: `woner@questio.co.kr` --- ## 1. 왜 지금 4주 시험 운영(Pilot Test)이 필수적인가? 겨울방학(1~2월) 본 시즌에 전국 단위로 40개 클래스를 한꺼번에 열기 전에, **최소 비용·최소 규모(MVP 코호트)**로 4주간 실제 돈을 받고 수업을 돌려보아야 다음 **4가지 핵심 가설(Key Hypotheses)**을 수치로 검증할 수 있습니다. 1. **[가설 1 — 크라우드 모집 & 가격 탄력성]**: "지역에서 10명이 안 모였을 때, **월 22만 원(온라인 10인 크라우드 반)** 또는 **월 38만 원(1:3 소수 팀과외)**으로 제안하면 신청자의 **80% 이상**이 이탈 없이 결제 전환하는가?" 2. **[가설 2 — 강사 수급 & 표준교재 적응도]**: "명문대 이공계/수리논술 강사에게 `questio-2028-winter-bridge-ebook.html`과 채점기준표를 주면, 별도 교재 준비 없이 **4시간 온보딩만으로 평점 ★4.5 이상의 수업**을 해내는가?" 3. **[가설 3 — 학생 강사평가 & 첨삭 리드타임]**: "수업 후 48시간 이내 루브릭 첨삭 완료 시 강사료 20%가 잠금 해제되는 **마일스톤 정산**을 적용하면, **첨삭 지연율 0%**와 **학생 별점 참여율 90% 이상**이 달성되는가?" 4. **[가설 4 — 거점 학원 원장 만족도]**: "지역 수학학원의 주말 빈 강의실 1개를 빌려 8명 특강을 열었을 때, 학원장이 **월 96만~120만 원의 불로소득(공간 쉐어 수익)**에 만족하여 겨울방학 정규 계약을 체결하는가?" --- ## 2. 시험 운영 목표 코호트(Pilot Cohort) 설계: "딱 5개 반(32명)만 돌린다" 리스크를 완벽히 통제하기 위해 시험 운영은 **총 5개 클래스(총 32명, 강사 5명)**로 압축하여 3가지 티어(Tier 1·2·3)를 동시에 A/B/C 비교 테스트합니다. ```mermaid flowchart TD Pool["파일럿 사전 신청자 모집 목표: 50명\n(무료 AI 수리논술·세특 진단평가 응시자)"] --> Conv["결제 전환 목표: 32명 (전환율 64%)"] Conv --> T1["[Tier 1 실험군 : 1:3 소수 과외형]\n• 구성: 2개 팀 × 3명 = 6명\n• 단가: 4주 38만 원/인\n• 검증: 과외 매칭 속도 & 밀착 만족도"] Conv --> T2["[Tier 2 실험군 : 온라인 10인 크라우드형]\n• 구성: 2개 반 × 9~10명 = 18명\n• 단가: 4주 19.8만 원(파일럿 얼리버드)\n• 검증: 반값 온라인 반 모집 속도 & 마진율"] Conv --> T3["[Tier 3 실험군 : 거점학원 오프라인형]\n• 구성: 1개 반 × 8명 = 8명 (수도권 거점 1곳)\n• 단가: 4주 42만 원/인\n• 검증: 학원장 공간 쉐어 만족도 & 현장 관리"] ``` ### 2.1 파일럿 5개 실험 클래스 상세 구성표 (4주 과정 기준) | 실험군 구분 | 개설 반(팀) 수 | 목표 인원 | 파일럿 4주 참가비 (교재·AI 포함) | 4주 총 결제액 (GMV) | 강사 배분액 (4주 합계) | 거점 학원 배분액 | **Questio 본사 순매출** | | :--- | :---: | :---: | :---: | :---: | :---: | :---: | :---: | | **Tier 1. 1:3 소수 과외형**
*(트랙 A: 의치약/연고대 반)* | **2개 팀** | **6명**
(팀당 3명) | **380,000원** / 인
(수강 33만 + 교재 5만) | 2,280,000원 | 1,485,000원
(팀당 74.2만 / 75%) | 0원 | **795,000원** | | **Tier 2. 온라인 10인 크라우드형**
*(트랙 A 1반 + 트랙 B 약술형 1반)* | **2개 반** | **18명**
(반당 9명) | **198,000원** / 인
*(파일럿 특가: 수강 16만+교재 3.8만)* | 3,564,000원 | 1,584,000원
(반당 79.2만 / 55%) | 0원 | **1,980,000원** | | **Tier 3. 거점 학원 오프라인형**
*(수도권 제휴 수학학원 주말 특강)* | **1개 반** | **8명**
(1개 거점) | **420,000원** / 인
(수강 37만 + 교재 5만) | 3,360,000원 | 1,184,000원
(40%) | 888,000원
(30%) | **1,288,000원** | | **파일럿 합계 (4주 총계)** | **총 5개 반** | **총 32명** | 평균 객단가 28.7만 원 | **9,204,000원** | **4,253,000원** | **888,000원** | **4,063,000원** | > **💡 시험 운영 재무 요약**: > - 4주 시험 운영만으로도 **총 결제액(GMV) 920만 원, Questio 본사 순매출 406만 원**이 발생합니다. > - 초기 테스트 마케팅비(메타/유튜브 쇼츠 광고 + 맘카페 체험단 150만 원)와 PG 수수료(약 30만 원)를 차감하고도 **시험 운영 첫 달부터 +226만 원의 흑자(ROI 250%)**를 기록하며 겨울방학 본 시즌으로 진입할 수 있습니다. --- ## 3. 주차별 시험 운영 실행 타임라인 (6-Week Sprint: 준비 2주 + 본 수업 4주) ### [D-14 ~ D-8] 준비 1주차: 파일럿 강사 5명 & 거점 학원 1~2곳 즉시 섭외 1. **인증 강사 5명 선발 (Day 1~4)**: - 서울대·연세대·고려대 이공계 대학원생 및 대치·분당 출강 경력 강사 중 5명 선발. - `questio-2028-winter-bridge-ebook.html` 교재와 루브릭 채점기준표를 전달하고 **Zoom 2시간 압축 온보딩** 및 15분 모의 시강 완료. - **3.3% 프리랜서 마일스톤 위촉계약서(수업 70% + 첨삭 20% + 별점 10%)** 전자서명 체결. 2. **거점 파트너 학원 1~2곳 MOU 체결 (Day 3~7)**: - 분당·평촌·목동·수성구 등 학군지 내 중소형 수학학원 원장님께 **"원장님은 토요일 오후 비어있는 강의실 1개만 빌려주십시오. 교재·강사·모집은 Questio가 100% 해드리고 수강료의 30%(월 약 90~120만 원)를 드립니다"** 조건으로 파일럿 협약 체결. ### [D-7 ~ D-1] 준비 2주차: 크라우드 학생 모집 & 3-Tier 자동 배정 테스트 1. **무료 진단평가 & 사전신청 퍼널 오픈 (Day 8~12)**: - 유튜브 쇼츠 및 학부모 커뮤니티에 **`[2028 겨울방학 예비 고2·고3 수리논술 & 세특 브릿지 4주 파일럿 특강]`** 모집 공고. - 신청 시 **[1지망: 오프라인 거점 학원반 / 2지망: 전국 온라인 10인 크라우드 반(50% 할인가) 또는 1:3 소수 과외반]** 선택 항목을 필수로 받음. 2. **Tier 1·2·3 반 배정 및 토스페이먼츠 분리결제 실행 (Day 13~14)**: - 거점 학원 인근 신청자 8명 → **Tier 3(오프라인반)** 배정. - 전국 산발 신청자 중 가성비 선호 18명 → **Tier 2(온라인 10인 크라우드 2개 반)**으로 묶어 개설 확정. - 밀착 관리 선호 6명 → **Tier 1(1:3 팀과외 2개 팀)** 매칭 및 결제 완료. ### [Week 1 ~ Week 4] 본 운영 1~4주차: 수업 · AI 루브릭 첨삭 · 강사 별점 · 주간 정산 실증 | 주차 | 수업 진도 (`questio-2028-winter-bridge-ebook.html` 연동) | 핵심 운영 및 데이터 측정 과제 | | :--- | :--- | :--- | | **Week 1** | **CORE 01 (대수)**: 지수·로그함수의 볼록성(Jensen 부등식)과 약물 동역학 수열 모델링 | • 첫 수업 직후 **'1주차 안심 보장제(강사 무료 교체 요청률)'** 측정 (목표: 5% 미만)
• 수업 종료 후 48시간 내 **강사 루브릭 첨삭 업로드율** 체크 (Milestone 2 검증) | | **Week 2** | **CORE 02 (미적분Ⅰ)**: 평균값 정리(립시츠 연속)와 미분불가능 특이점·한계비용 정적분 | • 학부모 알림톡을 통한 **2주차 학생 강사평가(3대 별점)** 수집 및 평점 ★4.5 미만 강사 즉시 피드백 코칭 | | **Week 3** | **CORE 03 (확통 & AI 수학)**: 조건부확률(베이즈 정리)과 의료 AI 양성예측도 최적화 | • 교재 하단 **[고교학점제 3단 세특 설계 카드]**를 활용한 학생별 탐구 질문 선정 및 세특 초안 작성 지도 | | **Week 4** | **FINAL 종합 모의논술 & 학생부 세특 포트폴리오 완성** | • 4주 종합 성취도 리포트 + **학생부 세특 모범 기재 포트폴리오** 학부모 발송
• **겨울방학 정규 8주 과정 재등록(Re-enrollment) 결제 전환** 유도 (목표: 80%+) | --- ## 4. 시험 운영 성공 판정 기준 (Go / Pivot / Kill KPI Matrix) 4주 시험 운영 종료 시점에 아래 **6대 핵심 지표(KPI)**를 측정하여 겨울방학 본 시즌의 주력 확장 모델을 최종 결정합니다. | 평가 지표 (KPI) | 측정 산식 | 🟢 성공 (Scale-up 기준) | 🟡 보완 (Tuning 기준) | 🔴 피벗 (구조 수정) | | :--- | :--- | :---: | :---: | :---: | | **1. 오프라인 미달 시 온라인/과외 전환율** | (Tier 1·2 전환 결제자) ÷ (오프라인 미달 신청자) | **75% 이상** | 50% ~ 74% | 50% 미만 (가격 재조정) | | **2. 온라인 10인 반(Tier 2) 개설 소요기간** | 모집 시작일로부터 10명 마감까지 걸린 일수 | **5일 이내** | 6일 ~ 10일 | 10일 초과 (최소인원 6명으로 하향) | | **3. 학생 강사평가 평균 별점 (CSI)** | 4주간 수집된 3대 항목 별점(5점 만점) 평균 | **★ 4.60 이상** | ★ 4.20 ~ 4.59 | ★ 4.20 미만 (온보딩 강화) | | **4. 48시간 내 루브릭 첨삭 완수율** | (48h 내 첨삭 완료 건수) ÷ (전체 제출 답안 수) | **95% 이상** | 85% ~ 94% | 85% 미만 (AI 초벌채점 비중 확대) | | **5. 1주차 강사 교체/환불 요청률** | (1주차 교체·환불 건수) ÷ (전체 등록생 32명) | **5% 이하 (1명 이하)** | 6% ~ 12% | 12% 초과 | | **6. 겨울방학 정규반 재수강 전환율** | (정규반 연장 결제자) ÷ (파일럿 수료생 32명) | **80% 이상** | 60% ~ 79% | 60% 미만 | --- ## 5. 시험 운영용 실전 도구 패키지 (Actionable Toolkit) ### 5.1 학생·학부모 사전모집 신청서 핵심 문항 (Google Form / 자체 랜딩 연동) ```text [문항 1] 학생의 현재 학년 및 2028 내신 환산 등급대는 어디에 해당합니까? ① 예비 고2 (현 고1) — 상위 10% 이내 (1등급) ② 예비 고2 (현 고1) — 상위 11%~34% (2등급) ③ 예비 고2/고3 — 상위 35% 이하 (약술형 논술 집중 희망) [문항 2] 희망하는 1순위 수업 형태를 선택해 주세요. ① [Tier 3] 우리 동네 거점 학원 오프라인 주말 특강 (6~10명 소수정예 / 4주 42만 원) ② [Tier 2] 전국 온라인 10인 크라우드 라이브 특강 (오프라인 반값 특가 / 4주 19.8만 원) ③ [Tier 1] Questio 인증 명문대 강사 1:3 밀착 팀과외 (방문 또는 화상 / 4주 38만 원) [문항 3 - 자동 전환 동의] 귀하가 신청하신 지역에 오프라인 최소 개강 인원(6명)이 모이지 않을 경우, 폐강 없이 즉시 수강료가 50% 절감되는 [전국 온라인 10인 크라우드 라이브 반(월 19.8만 원)] 또는 [1:3 소수 밀착 과외반]으로 우선 배정 안내를 받으시겠습니까? ☑ 예, 폐강 없이 우선 배정 및 할인 혜택을 받겠습니다. (권장) ``` ### 5.2 매주 발송되는 학부모 알림톡 & 10초 강사 별점 평가 템플릿 ```text [Questio 수리논술 코어 클래스 2주차 학습 & 첨삭 리포트 도착] 안녕하세요, [학생명] 학부모님. 금주 진행된 [2028 고2 코어 미적분Ⅰ — 평균값 정리와 정적분 최적화] 수업의 손글씨 답안 3단 루브릭 채점표와 고교학점제 세특 설계 카드가 발급되었습니다. ▶ [학생명] 금주 논술 루브릭 점수: 26점 / 30점 (상위 12%) ▶ 강사 핵심 총평: "문항 2-2에서 좌·우미분계수 분리 논증은 완벽했으나, 문항 2-1에서 x1=x2 케이스 언급이 누락되어 2점 감점되었습니다." ▶ [첨삭 리포트 및 세특 카드 PDF 열람하기] : https://questio.co.kr/report/... -------------------------------------------------- ⭐ [담당 강사 10초 수업 품질 평가] 학부모님과 학생의 솔직한 별점 평가가 다음 주차 수업 품질과 강사 인센티브를 결정합니다! (클릭 시 다음 주차 해설지가 즉시 열립니다) 1. 개념 및 수식 전달력 : ★★★★★ (1~5점 선택) 2. 답안 첨삭의 꼼꼼함 : ★★★★★ (1~5점 선택) 3. 세특·진로 연계 만족도 : ★★★★★ (1~5점 선택) ```